 |
Центр звонков (IP мини-АТС) это программное решение позволяющее упростить и автоматизировать обработку входящих телефонных вызовов на основе ip технологий, что позволяет повысить качество обслуживания клиентов по телефону и уменьшить затраты на междугородную, международную и мобильную связь.
Возможности центра звонков (IP мини-АТС)
Голосовое меню - это одна из функций IP мини-АТС, удобство заключается в том , что Вам не нужен тот человек который все время будет переключать клиента на нужного оффисного сотрудника, клиент сам выберет в голосовом меню кто ему нужен, в том числе возможны функции голосового оповещения баланса клиента или статус других сервисов, если таковы необходимы .
Удаленное подключение - это возможность подключится к Вашей IP мини-АТС с любой точки мира, где есть интернет, таким образом неважно где физически установлен Ваш телефонный апарат Вы всегда будете на связи.
Любой номер - это одна из самых удобных функций, позволяет Вам сделать виртуальный оффис в нужном Вам городе, Вы можете подключить практически любого города и страны прямой телефонный номер . Возможность подключения номера уточните у оператора.
Переадресация Звонков - это полезная функция если Вы хотите всегда быть на связи и быть на связи с нужным человеком. При неактивном внутренем оффисном номере Вы можете задать некую переадресацию звонка, скажем на свой же мобильный телефон после 6 вечера или в нужное Вам время , либо только когда Ваш внутренний оффисный номер не активен.
Конференции - c этой функцией у Вас есть возможность делать конференц связь с 2 и более абонентами с любыми телефонными номерами .
Голосовая почта - эта функция обычно используется если Вы не хотите принимать звонок в данный момент, таким образом звонивший имеет возможность оставить Вам голосовое сообщение, которое Вы позже можете прослушать с любого телефона, введя номер вашего почтового ящика и пин код.
Очередь звонков - эта функция полезна если принять звонок может только один человек а звонят одновременно 2 и более человека. Таким образом все последующие клиенты будут предупреждены с просьбой оставаться на линии .
Недорогая зарубежная - связь любой центр звонков с легкостью можно подключить к VOIP оператору , в данном случае это мы. Это Вам позволит совершать звонки в другие страны по небывало низким тарифам .
Звонки на мобильные - благодаря ip технологиям Вы можете совершать звонки на телефоны мобильной связи по низким тарифам
Преимущества услуг от DIGITEL
 Поддержка аналоговых телефонных апаратов поддерживающих DTMF
Возможность подключения факс апаратов
Возможность совершать звонки с компьютера на обычные телефоны
Возможность совершать звонки не имея телефонной линии
Технические особенности
Услуга доступна в интерфейсах Ethernet
Минимальная скорость подключения 32kbps для одного голосового канала.
Услуга предоставляется по протоколу SIP
Используемые кодеки g711a, g 711u, g729
Подключение услуги производится индивидуально по предварительному согласованию по количеству подключаемых функций
По вопросам подключения услуги обращайтесь по телефонам или email указаных в разделе "Контакты".
|
